交付

在西班牙/葡萄牙，KAMASANA睡眠产品的交付是在24-48小时内免费进行的。

在网络上放置货物并成功付款后，客户会收到一条短信，其中包含订单号和收货时间。

在运输公司的网站上，你可以通过追踪号码跟踪包裹的动向。你也可以对运输服务的工作提出投诉或建议。

16:00以后下的订单将在第二天发货。所有包裹都有保险。

如果货物或其包装在运送过程中出现损坏，客户有权获得6.43欧元/公斤的赔偿，无论货物的价值如何。要做到这一点，你需要写一封信给客户支持服务的电子邮件地址，这可以在运输公司的网站上找到，并详细描述货物的损坏程度。必须上传损坏的照片。

考虑上诉的期限是7个工作日。运输公司的员工将在这段时间内与你联系，澄清所有细节。