Lieferung

Die Lieferung der KAMASANA - Produkte erfolgt innerhalb von 24-48 Stunden kostenlos aus Spanien/Portugal.

Nach Bestellung der Ware im Internet und erfolgreicher Zahlung, erhält der Kunde eine SMS mit der Bestellnummer und dem Zeitpunkt des Bestelleingangs.

Auf der Website des Transportunternehmens können Sie die Lage des Pakets anhand der Tracking-Nummer verfolgen. Sie können auch eine Beschwerde oder eine Anregung über die Arbeit des Zustelldienstes hinterlassen.

Bestellungen, die nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Tag zugestellt. Alle Pakete sind versichert.

Im Falle einer Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung während der Lieferung, hat der Kunde das Recht, eine Entschädigung in Höhe von 6,43 € / kg zu erhalten, unabhängig vom Warenwert. Dazu müssen Sie nur einen Brief an die E-Mail-Adresse des Kundendienstes senden, die auf der Website des Transportunternehmens zu finden ist. Dazu müssen sie den Grad der Beschädigung der Ware genau beschreiben, wobei Fotos des Schadens hochgeladen werden müssen. Die Frist für die Prüfung der Beschwerde beträgt 7 Arbeitstage. Die Mitarbeiter des Transportunternehmens werden sich während dieser Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Einzelheiten zu klären.